Condizioni d'uso

TurbineTrail è un software online per il monitoraggio dei moltiplicatori di giri degli aerogeneratori. Consente di registrare rilievi, in particolare videoendoscopie, analisi dell'olio e analisi delle vibrazioni, di collegarli a un parco eolico, un aerogeneratore e un componente, di conservarne lo storico e di condividerli tra fornitori di servizi e gestori.

Il servizio è riservato ai professionisti. È in versione beta: alcune funzionalità presentate sul sito sono in fase di sviluppo e il servizio evolve di versione in versione.

La creazione di uno spazio comporta l'accettazione delle presenti Condizioni. La persona che crea lo spazio dichiara di avere il potere di impegnare l'azienda che registra.

Una persona invitata in uno spazio accetta le Condizioni creando il proprio account o accettando l'invito.

Ogni Utente dispone di un account personale collegato a un indirizzo email verificato. Un account non può essere condiviso tra più persone.

Lei sceglie una password di almeno 12 caratteri e la mantiene riservata. Ogni azione compiuta da un account si considera compiuta dal suo titolare.

In caso di accesso non autorizzato o di perdita delle credenziali, ci avvisi senza indugio all'indirizzo contact@turbinetrail.com.

Ogni azienda registrata dispone di un proprio spazio, isolato dagli altri. I dati di uno spazio sono visibili solo ai suoi membri, secondo il loro ruolo:

• amministratore: gestisce l'azienda, i suoi membri, i loro ruoli e gli inviti;
• ispettore: inserisce rilievi ed eventi;
• lettore: consulta in sola lettura i parchi eolici che gli sono assegnati.

I Suoi amministratori decidono chi accede al Suo spazio e revocano gli accessi non più necessari, ad esempio quando un collaboratore lascia l'azienda. Lei è responsabile dell'uso che i Suoi Utenti fanno del servizio.

Le aziende non sono uniche: una stessa azienda può essere descritta in più spazi, senza che tali spazi siano collegati tra loro.

Nessun dato esce da uno spazio senza un'azione esplicita di uno dei suoi membri. La condivisione avviene evento per evento, con un'azienda il cui spazio è collegato al Suo, che può quindi consultare l'evento nel proprio spazio («Consultazione») oppure, se Lei glielo affida, aggiungervi i propri rilievi («Inserimento»).

Prima di condividere, Lei verifica di essere autorizzato a comunicare tali informazioni, in particolare rispetto ai Suoi impegni di riservatezza verso i Suoi clienti. L'azienda destinataria potrebbe aver consultato o conservato le informazioni condivise: una condivisione non può essere annullata retroattivamente.

I rilievi che un'azienda inserisce in un evento che Lei le affida sono registrati nel Suo spazio e fanno parte dei Suoi Dati del Cliente, file compresi. Viceversa, i rilievi che Lei inserisce in un evento che un'altra azienda Le affida fanno parte dei dati di quest'ultima: Lei vi accede finché essa mantiene la condivisione.

I dati che Lei registra nel Suo spazio (rilievi, foto, video e altri file, risultati di analisi, commenti, informazioni sui Suoi parchi eolici e sui Suoi clienti) restano di Sua proprietà (i «Dati del Cliente»).

Lei ci autorizza a ospitarli, a eseguirne il backup e a trattarli nella sola misura necessaria alla fornitura del servizio. Non li vendiamo, non li utilizziamo a fini pubblicitari e non li comunichiamo ad alcuna altra azienda senza una Sua condivisione esplicita, salvo obbligo di legge.

Lei garantisce di disporre dei diritti necessari sui Dati del Cliente e che il loro contenuto è lecito.

Lei si impegna a non:

• tentare di accedere a uno spazio, un account o dati che non Le sono destinati;
• aggirare le misure di sicurezza o di isolamento del servizio, né testarne la vulnerabilità senza il nostro consenso scritto;
• perturbare il funzionamento del servizio, in particolare con richieste automatizzate in volume eccessivo;
• copiare, decompilare o rivendere il servizio, né utilizzarlo per sviluppare un prodotto concorrente;
• caricare contenuti illeciti o file dannosi.

I piani a pagamento, i loro prezzi e le condizioni di sottoscrizione, pagamento, rinnovo e disdetta sono stabiliti dalle condizioni generali di vendita, accettate dall'amministratore che sottoscrive un abbonamento.

I lettori restano gratuiti e illimitati. Il piano Consultazione di un gestore è gratuito; creare i propri eventi, inserirvi rilievi e condividerli rientrano nel piano Flotta.

Senza abbonamento alla fine della prova gratuita o di un accesso gratuito, lo spazio di un fornitore passa in sola lettura e il piano Flotta di un gestore viene sospeso; nessun dato viene eliminato.

Mettiamo in atto mezzi ragionevoli affinché il servizio sia accessibile in modo continuativo, senza garantirne la disponibilità ininterrotta. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o incidenti; le limitiamo il più possibile.

Il database viene salvato ogni giorno e i file dei rilievi vengono copiati in modo continuo in una seconda sede nell'Unione europea (Parigi, Francia).

Per qualsiasi domanda o incidente, scriva a contact@turbinetrail.com.

Il servizio è ospitato nell'Unione europea (Francoforte, Germania). Le connessioni sono cifrate (HTTPS), le password sono memorizzate sotto forma di hash e ogni richiesta è filtrata in base all'azienda e al ruolo dell'Utente connesso.

Per gli account degli Utenti e il funzionamento del sito, agiamo in qualità di titolare del trattamento: consulti l'informativa sulla privacy.

Per i dati personali contenuti nei Dati del Cliente, ad esempio il nome di un tecnico citato in un rilievo, il Cliente è titolare del trattamento e noi agiamo per suo conto come responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR. In tale veste, ci impegniamo a:

• trattare questi dati solo su Sue istruzioni e per fornire il servizio;
• vincolare alla riservatezza le persone autorizzate ad accedervi;
• applicare le misure di sicurezza descritte nelle presenti Condizioni;
• ricorrere solo ai sub-responsabili elencati nell'informativa sulla privacy e informarLa di ogni modifica;
• assisterLa nel rispondere alle richieste di esercizio dei diritti e nel rispettare i Suoi obblighi di sicurezza;
• notificarLe senza ingiustificato ritardo ogni violazione dei dati;
• cancellare o restituire questi dati al termine del contratto, a Sua scelta;
• mettere a Sua disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di tali obblighi e consentire audit, a condizioni concordate in anticipo.

Il servizio, il suo software, le sue interfacce, il marchio TurbineTrail e i suoi loghi appartengono a Blade Expert. Per la durata del Suo utilizzo, Le concediamo un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il servizio per le esigenze della Sua attività.

I Suoi suggerimenti di miglioramento possono essere ripresi liberamente nel servizio, senza corrispettivo.

TurbineTrail è uno strumento di monitoraggio e di condivisione. Non formula diagnosi e non sostituisce né la competenza del fornitore di servizi né le decisioni di manutenzione del gestore, che restano sotto la responsabilità di ciascuno.

Siamo tenuti a un'obbligazione di mezzi. Non rispondiamo dei danni indiretti, come la perdita di produzione o di fatturato, né delle conseguenze delle decisioni prese sulla base delle informazioni registrate nel servizio.

La nostra responsabilità complessiva è limitata agli importi che ci ha versato nei 12 mesi precedenti il fatto che la origina. Tali limiti non si applicano in caso di colpa grave o dolo, né quando la legge li vieta.

Lei è responsabile dei Dati del Cliente, della loro esattezza e delle condivisioni che decide di effettuare.

Le presenti Condizioni si applicano finché Lei dispone di uno spazio. Un amministratore può chiudere il Suo spazio in qualsiasi momento dalle relative impostazioni, e ogni utente può eliminare il proprio account dalla pagina «Il mio account».

Possiamo sospendere un account o uno spazio in caso di grave violazione delle presenti Condizioni, dopo averLa informata, oppure senza preavviso se lo richiede la sicurezza del servizio o di altri clienti.

La chiusura di uno spazio cancella subito i suoi Dati del Cliente. Per conservarne una copia, ci richieda un'esportazione in un formato di uso comune a contact@turbinetrail.com prima di chiuderlo. I backup sono cancellati man mano che ruotano, al più tardi 90 giorni dopo la chiusura.

Se interrompiamo il servizio, La avviseremo con almeno 90 giorni di anticipo per consentirLe di recuperare i Suoi dati.

Possiamo modificare le presenti Condizioni. Ogni modifica sostanziale è notificata agli amministratori via email almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. Il proseguimento dell'uso del servizio dopo tale data ne comporta l'accettazione; in caso contrario, può chiudere il Suo spazio.

Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto francese. Sono redatte in francese; in caso di discordanza con una traduzione, prevale la versione francese.

In caso di controversia, le parti cercano innanzitutto una soluzione amichevole. In mancanza, è attribuita competenza esclusiva ai tribunali del luogo della sede legale di Blade Expert (Arras, Francia), anche in caso di pluralità di convenuti o di chiamata in garanzia.

Blade Expert SARL, 53 avenue des Pyrénées, 62217 Beaurains, Francia. Email: contact@turbinetrail.com.